Jak nakupovat v internetovém obchodě zdravarodinka.cz

Vyberte si zboží

Zboží si můžete vybrat buď prohlížením katalogu nebo hledáním. Fulltextové hledání  můžete použít, znáte-li například typ zboží, které hledáte.

Vložte zboží do košíku

Jste-li již rozhodnuti, stiskněte tlačítko Přidat do košíku, pokud chcete více balení, zadejte počet kusů do příslušného okénka . Na stránku košíku se dostanete vždy i stisknutím ikonky v pravém horním rohu obrazovky. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku mazat a zadávat další požadavky k nákupu.

Objednávka

Z košíku pokračujte tlačítkem Pokračovat k objednávce na stránku Objednávka » výběr způsobu platby a doručení

Nyní musíte zadat požadovaný způsob doručení zboží - na výběr máte 4 možnosti:

• Česká pošta - cenný balík, doba doručení - 1-4 pracovní dny
• PPL - doručení následující pracovní den

Dále se zadává způsob platby:

• Dobírkou (za zboží platíte při převzetí zásilky)
• Převodem na účet (částku za nákup převedete na účet obchodu Zdravá rodinka vedeného u ČSOB 225069295/0300, variabilní symbol je číslo Vaší objednávky, které uvidíte při dokončení nákupu a které Vám rovněž přijde emailem)

Stisknete Pokračovat a budete na stránce Objednávka » kontaktní a doručovací údaje, kde je nutné zadat jeden z Vašich identifikační údajů - Váš email. Poté se otevře formulář, kde zadáte své heslo pro přístup k Vašemu zákaznickému účtu a potvrdíte jej. Formulář pokračuje Vašimi údaji pro zasílání zboží, prosíme o vyplnění telefonního čísla v případě, že se rozhodnete využít služby PPL. Telefonní číslo slouží k tomu, aby Vás pracovník doručovací služby mohl kontaktovat a domluvit předání zásilky.

Pokud nakupujete jako právnická osoba (na firmu), tak vyplňte i ostatní identifikační údaje. Pokud je doručovací adresa jiná než fakturační, tak ji prosím uveďte.

Po stisknutí tlačítka Pokračovat se otevře okno Objednávka » potvrzení objednávky, kde je přehledně uveden obsah Vašeho  nákupní košíku  a Vámi zadané kontaktní údaje.

Stisknutím tlačítka Odeslat objednávku se otevře list Objednávka - dokončení. Vaší objednávce je přiřazeno číslo, které uveďte jako variabilní symbol při platbě převodem.

Po obdržení objednávky Vám automaticky odešleme potvrzovací email.

Expedice

Objednávky zpracováváme každý pracovní den do 12:00. Zboží, které máme skladem, odesíláme do 24 hodin po obdržení objednávky (v případě platby převodem neprodleně po připsání platby na účet). Zboží, které není skladem, expedujeme v den doručení dodavatelem.

Po odeslání zásilky Vám bude zaslán informační email.

V případě delší dodací doby Vás budeme neprodleně informovat.

Při objednávce nad 2500 Kč Vám nebudou účtovány žádné poplatky za dopravu (zboží bude zasláno prostřednictvím České pošty).

Lhůta pro vrácení zboží

Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vaší adresou pro vrácení peněz.

Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Zabalte zboží tak, aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Peníze vám budou vráceny poštovní poukázkou nebo převodem z účtu  po doručení zboží na naši adresu obvykle do pěti pracovních dnů.